상품 출고 사진 & 동영상 촬영

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웹서버 자동저장

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상품 출고 이전에 모든 상품 사진 & 동영상 자동 저장

상품 증빙 자료를 보관하여, 고객클레임 및 C/S에 유연하게 대처를 할수 있습니다.
또한 웹서버에 자료를 저장하여 고객과의 분쟁을 최소화 합니다.

고객 클레임 방지 & C/S 간편화

고객클레임 발생시에 상품 출고 증빙 자료를 활용하여 귀책사유를 판별함에 따라 C/S 시간을 대폭 줄일수 있습니다.
이것은 인건비 절감 효과뿐 아니라 블랙리스트 제거 및 마케팅 자료로 활용되고 있습니다.

고객 클레임처리 & C/S 간편화

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블랙리스트 (배드바이어) 판별

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상품 출고 증빙 관리 솔루션

해외전자상거래 시장에서 상품을 판매시에 다양한 클레임이 발생할수 있습니다. 클레임 발생시에 가장 중요한부분은 누구에게 귀책사유가 있는지를 먼저 따져봐야 합니다.

이러한 귀책사유의 정확한 증빙을 위해서 위링크스에서는 주문받은 모든 상품을 출고하기전에 사진 및 동영상을 전부 촬영하고 있습니다.

이러한 증빙자료는 고객클레임 및 C/S 처리시에 매우 유용한 자료로 활용될뿐아니라 데이터분석자료로 활용되어 다양한 마케팅까지 함께 진행할수 있습니다.

솔루션 도입문의 및 업무 제휴 문의 : cswelinks@gmail.com